Seit seiner Eröffnung im Dezember 2017 erweitert das Fünf-Sterne-Hotel das umfassende Hotelangebot der Madrider Gran Vía und hat den Anspruch, das Flaggschiff des amerikanischen Unternehmens in Europa zu werden.

Untergebracht ist das Hotel in einem komplett renovierten zehnstöckigen Jugendstilgebäude aus dem Jahr 1920. Es besitzt 159 Zimmer, davon 16 Suiten mit herrlichem Blick auf die Gran Vía, deren Einrichtung von der Madrider Volkskultur inspiriert wurde. So finden sich etwa  spanische Gitarren, Hahnentrittmuster auf Vorhängen und Teppichen sowie Abbildungen von Werken des Madrider Malers Juan Gris.

Das Hotel bietet mit modernster Technik ausgestattete Tagungsräume, Sportstudio, Food to go, Concierge-Service, mehrsprachiges Personal, Wäscherei und chemische Reinigung.

Im ersten Stock befindet sich das Restaurant Hielo y Carbón mit einer Kombination aus peruanischer und spanischer Küche, im Erdgeschoss das als Café und Cocktailbar konzipierte Ondas. In der Bar Vía Fantástica auf der Dachterrasse können Sie bei einem Drink schöne Ausblicke auf die Stadt genießen.