В Колонном зале здания Каса-де-ла-Панадерия на площади Пласа-Майор в сердце Мадрида расположен один из самых современных центров туристической информации в Испании. Он работает без выходных с 9:30 до 20:30. Опытные специалисты, владеющие разными языками, предоставляют здесь каждому гостю города подробную информацию о Мадриде с учетом его индивидуальных потребностей, а также отвечают на письменные запросы.

Предлагаемые услуги

• Очная служба поддержки на различных языках / Поддержка на китайском языке

• Специализированная поддержка

• Услуга дистанционной службы поддержки (по телефону 915 787 810 и email turismo@esmadrid.com)

• Служба поддержки в Whatsapp 619 111 094

• Самостоятельное ознакомление с брошюрами, которые можно скачать при помощи QR-кода

• Бесплатный Wi-Fi

• Пункт продажи Madrid City Tour (оплата только картами)

∙ Tienda Casa de la Panadería

∙ Услуги для инвалидов:

• Испанский вариант языка знаков
• Индуктивная петля для слабослышащих
• Тактильные указатели движения на полу
• Указатели и проспекты, написанные азбукой Брайля
• Трехмерные карты
• Адаптированные для инвалидов информационные стойки
• Справочник по безбарьерному туризму

- Технологическая зона:

• Аудио- и видеоматериалы

Касса: в центре имеется пункт продажи билетов в театр Сирко Присе, Испанский театр, Городской культурный центр им. Фернана Гомеса и Naves del Español en Matadero: Международный центр живого искусства. Касса работает без выходных, с 10:30 до 14:30 и с 16:30 до 20:30. Касса закрыта 24, 25 и 31 декабря и 1 января.