Situé dans la zone des arrivées, à côté de la zone de retrait des bagages, ce point d’information touristique est ouvert toute l’année. Il dispose de tout ce dont les visiteurs ont besoin pour profiter de leur séjour à Madrid.

Services disponibles

• Assistance présentielle dans plusieurs langues

• Service d’assistance non présentielle (téléphone 915 787 810 et courriel turismo@esmadrid.com)

• Assistance par Whatsapp 619 111 094

• Documents en libre accès

• Moyens audiovisuels

• Accès adapté

Accessibilité :

• Comptoir accessible.

• Boucles magnétiques pour les malentendants.

• Carte accessible de Madrid en braille avec un QR téléchargeable sur les appareils mobiles pour les malvoyants avec toutes les informations touristiques.