Situado en la zona de llegadas, junto a la zona de recogida de equipajes, este punto de información turística permanece abierto durante todo el año. En él se dispone de todo lo que el visitante necesita para disfrutar de su estancia en Madrid.

Servicios ofrecidos:

• Atención presencial en varios idiomas

• Servicio de atención no presencial (teléfono 915 787 810 y e-mail turismo@esmadrid.com)

• Atención por WhatsApp 619 111 094

• Autoconsulta.

• Audiovisuales.

• Acceso adaptado.

Accesibilidad:

• Mostrador accesible.

• Servicio de Atención en Lengua de Signos Española en remoto.

• Bucles magnéticos para personas con discapacidad auditiva.

• Mapa Accesible de Madrid en braille con un QR descargable en los dispositivos móviles para personas con discapacidad visual con toda la información turística.